CADEAUX
Quel pourcentage de mon don ira réellement à des projets à l’étranger?
En 2018 et 2019, CARE Canada a alloué 93 % de l’ensemble de ses dépenses à des programmes d’aide humanitaire et de développement à l’étranger.
Comment mon cadeau vient-il en aide aux communautés avec lesquelles CARE travaille?
Les cadeaux CARE s’inscrivent dans le cadre de différents programmes qui visent l’autonomisation des femmes, des jeunes filles et de leur communauté afin de mettre fin ensemble aux inégalités et de contribuer à un monde meilleur. En jumelant les dons provenant de la vente de cadeaux à d’autres sources de financement, nous sommes ainsi en mesure d’apporter les meilleures solutions au plus grand nombre.
Puis-je demander à ce que mon cadeau soit acheminé à un endroit précis?
La force des cadeaux CARE réside dans la manière même dont ils sont mis en commun afin de parvenir le plus efficacement possible aux personnes qui en ont réellement besoin. Chaque don est l’illustration des moyens concrets que nous mettons en œuvre pour aider les femmes et les jeunes filles à sortir leur famille et leur communauté de la pauvreté. En procédant ainsi, nous nous assurons que vos dons servent à financer des projets là où ils sont les plus utiles. Par ailleurs, nous collaborons avec du personnel et des dirigeants locaux dans le cadre de nombreux programmes afin de nous procurer directement des articles dans les pays où nous travaillons.
Pourquoi les prix pratiqués par CARE sont-ils moindres ou plus élevés qu’ailleurs?
Dans le cadre de ses programmes, CARE se procure du matériel à l’échelle locale et fait appel à des ressources sur place. La plupart du temps, les disparités entre les coûts d’approvisionnement d’une région à l’autre expliquent que les prix puissent varier pour un même article.
Comment les animaux sont-ils traités et soignés une fois confiés à une famille?
Le bétail ne sert pas uniquement aux familles à s’alimenter. Il constitue aussi une importante source de revenus. Pour les nouveaux hôtes, il est donc primordial de prendre soin des animaux qui leur sont confiés afin de ne pas se priver d’une manne financière dans les années à venir.
Qui plus est, nous offrons aux agriculteurs la formation et les ressources dont ils ont besoin pour s’occuper convenablement du bétail. Nous nous assurons aussi qu’il sera bien nourri sans que la famille ait à piocher dans ses réserves alimentaires. Nous fournissons notamment des services vétérinaires, et intervenons sur les questions de vaccination et d’alimentation. Nous proposons entre autres aux bénéficiaires des solutions afin de cultiver ou de se procurer la meilleure nourriture possible pour l’animal.
Me remettrez-vous un reçu fiscal pour mon cadeau CARE?
Tout à fait! Nous vous remettrons un reçu fiscal pour tout cadeau d’une valeur supérieure à 10 $.
CARTES
Quels sont les types de cartes proposés?
- Cartes électroniques : il est possible de vous envoyer à vous-même une de ces cartes par courrier électronique ou de la faire parvenir au destinataire de votre choix.
- Cartes imprimables : vous pouvez directement imprimer ces cartes chez vous, et les personnaliser avec le message de votre choix.
- Cartes postales : les cartes postales sont imprimées, puis directement acheminées par nos soins au destinataire de votre choix grâce à Postes Canada. CARE Canada ajoutera le message personnalisé que vous avez rédigé, avant d’expédier votre carte par la poste.
Veuillez noter que vous avez la possibilité d’ajouter un message personnalisé, quel que soit le type de cartes choisi.
Puis-je envoyer directement mes cartes à des amis ou à des proches?
Bien sûr!
- Envoi d’une carte électronique : ajoutez l’adresse électronique du destinataire et rédigez un message personnalisé à son intention avant de lui envoyer votre carte.
- Envoi d’une carte par courrier : vous pouvez aussi envoyer directement votre carte en vous tournant vers les cartes imprimables. Si vous optez pour une carte postale, sachez que c’est CARE Canada qui l’imprimera et que Postes Canada s’occupera ensuite de l’acheminer au destinataire de votre choix.
Combien de temps faudra-t-il pour que ma carte arrive à destination?
- Carte électronique : si vous décidez d’envoyer une carte électronique, vous pouvez la faire parvenir à votre destinataire immédiatement après l’achat.
- Carte postale : si vous souhaitez recevoir ou envoyer une carte postale, veuillez compter jusqu’à trois semaines pour la livraison. Notez que la vitesse de distribution de votre carte peut être affectée par la situation sanitaire ou par le volume élevé de courrier à acheminer durant le temps des Fêtes. À ce titre, Postes Canada recommande d’expédier votre carte dès que possible afin d’éviter les retards. Les cartes postales sont traitées par CARE Canada du lundi au vendredi, puis expédiées depuis Ottawa avant d’être livrées par Postes Canada. Veuillez vérifier auprès de cette entreprise la date estimée de distribution de votre carte en fonction de l’adresse du destinataire.
À quoi ressemblent ces cartes?
Exemples :
Est-ce que je dois envoyer une carte?
Non, pas forcément. Si vous ne souhaitez pas envoyer de carte, il vous suffit de choisir l’option « Aucune carte n’est nécessaire » au moment où l’on vous indique les types de cartes disponibles. Vous passerez ainsi directement à l’étape de vérification de votre commande.
Je n’ai pas encore reçu la carte électronique que j’ai choisie.
Il se peut que votre carte électronique ne soit pas arrivée en raison du paramétrage de votre ordinateur ou des coupe-feu qui y sont installés. Veuillez vérifier vos courriels indésirables dans votre boîte aux lettres électronique. Pour toute aide complémentaire, n’hésitez pas à communiquer avec CARE par courriel à info@care.ca ou par téléphone au 1-800-267-5232 (service offert en français et en anglais).
Est-il possible de ne demander qu’une seule carte pour l’achat de plusieurs cadeaux?
Tout à fait!
Souvent, les donateurs de CARE Canada achètent plusieurs articles pour une seule et même personne et ne souhaitent donc envoyer qu’une carte avec leurs différents cadeaux. Si c’est aussi votre cas, sélectionnez votre premier cadeau puis choisissez le type de carte que vous désirez expédier. Vous pourrez alors ajouter les coordonnées du destinataire et personnaliser votre message. Pour tous les autres articles achetés, il vous suffira de sélectionner « Aucune carte n’est nécessaire » au moment où l’on vous indiquera les types de cartes disponibles. Pour toute aide complémentaire, n’hésitez pas à communiquer avec CARE par courriel à info@care.ca ou par téléphone au 1-800-267-5232 (service offert en français et en anglais).
Que dois-je faire si je n’ai pas reçu ma carte?
Si votre carte de vœux CARE n’est pas arrivée dans les 14 jours suivant votre commande, veuillez communiquer avec CARE par courriel à info@care.ca ou par téléphone au 1-800-267-5232 (service offert en français et en anglais).
SOUTIEN TECHNIQUE
J’ai du mal à passer commande. Que dois-je faire?
Si vous avez des difficultés à passer commande, nous sommes là pour vous aider! Veuillez communiquer avec nous par courriel à info@care.ca ou par téléphone au 1-800-267-5232 (service offert en français et en anglais).